الشروط والأحكام

1. المعلومات العامة
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام العامة للاستخدام (“الشروط”) بعناية قبل استخدام هذا الموقع. إن دخولك إلى الموقع واستخدامك له مشروط بقبولك لهذه الشروط. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بها. إذا لم توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
تحكم هذه الشروط علاقتك مع الموقع الإلكتروني www.nooria-swiss.com (“الموقع”) المملوك والمشغَّل من قبل شركة Nooria Sarl (“الشركة”، “نحن”، أو “لنا”) والمسجلة في سويسرا.
بوضعك طلبًا عبر الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة على الموقع. تسري أي تعديلات فور نشرها.

2. قيود استخدام الموقع
يمكنك استخدام الموقع بحسن نية ولأغراض مشروعة فقط. يحظر تمامًا القيام بالأنشطة التالية:
– تعديل أو نسخ أو تغيير محتوى الموقع أو وظائفه.
– محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الموقع أو أنظمته.
– استخدام برامج آلية أو روبوتات أو تقنيات أخرى لجمع بيانات الموقع أو فهرستها.
– القيام بأنشطة قد تؤثر على أمان الموقع أو أدائه أو سلامته.
– تحميل برمجيات خبيثة أو فيروسات أو شيفرات ضارة.
– استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو قوانين المنافسة العادلة.

نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الوصول إلى الموقع دون إشعار مسبق إذا اكتشفنا استخدامًا غير مصرح به.

3. الملكية الفكرية
يُعتبر الموقع وجميع محتوياته بما في ذلك الشعارات والعلامات التجارية والنصوص ووصف المنتجات والصور والتصاميم ملكية حصرية لشركة Nooria Sarl أو الجهات المرخِّصة لها. لا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو توزيعها دون إذن خطي مسبق.
باستخدامك للموقع، فإنك تمنحنا ترخيصًا باستخدام أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها بشأن موقعنا أو منتجاتنا أو خدماتنا.

4. الطلبات وأهلية الشراء
لتقديم طلب عبر الموقع، يجب أن:
– تكون قد أتممت 18 عامًا على الأقل أو تملك موافقة ولي الأمر إذا كنت دون السن القانوني.
– تستخدم عنوان شحن صالح داخل سويسرا (مع إمكانية التوسع لمناطق أخرى لاحقًا).

تخضع الطلبات لتوفر المنتجات. في حال نفاد المخزون، سنبلغك قبل تأكيد الطلب. تحتفظ الشركة بحق تعديل توفر المنتجات وأسعارها في أي وقت.

5. الأسعار والضرائب والدفع
– الأسعار: جميع الأسعار على الموقع بالفرنك السويسري (CHF).
– الضرائب: لا تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة أو الضرائب الأخرى، ويتم إضافتها عند الدفع.
– طرق الدفع: نقبل الدفع عبر Stripe (يدعم Visa وMasterCard وAmerican Express وKlarna وTwint).
– الأمان: تتم معالجة المدفوعات بأمان عبر Stripe، ولا تحتفظ Nooria بأي بيانات خاصة ببطاقات الائتمان.

إذا تم رفض الدفع، يرجى التواصل مع البنك أو مزود الخدمة المالية.

6. الشحن والتوصيل
تقوم شركة Nooria Sarl حاليًا بالشحن داخل سويسرا فقط. سياسة الشحن لدينا تشمل:
– مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات عادة خلال 2-5 أيام عمل.
– تتبع الطلب: يتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا يتضمن تفاصيل التتبع بعد شحن الطلب.
– شركة التوصيل: نتعاون مع البريد السويسري لضمان شحن آمن وفعّال.

7. الإرجاع والاسترداد
نظرًا لطبيعة منتجاتنا، لا نقبل الإرجاع أو الاسترداد بعد تسليم الطلب.
في حال وصول الطلب تالفًا أو استلام منتج خاطئ، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@nooria-swiss.com خلال 10 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
لأي استفسارات أخرى متعلقة بطلبك، يمكنك التواصل معنا في أي وقت.

8. تسجيل الحساب وحقوق المستخدم
– تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل.
– الحفاظ على سرية بيانات الدخول.
– تتحمل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط.

9. الخصوصية وحماية البيانات
نلتزم بحماية خصوصيتك والامتثال لقوانين حماية البيانات السويسرية وGDPR. تُستخدم بياناتك الشخصية فقط لأغراض معالجة الطلبات، ودعم العملاء، والالتزامات القانونية.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
يُقدَّم الموقع “كما هو” دون أي ضمانات من أي نوع.
لا نضمن عمل الموقع بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء.
لا تتحمل شركة Nooria Sarl أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

11. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون السويسري. تُحل أي نزاعات أمام المحاكم السويسرية.

للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@nooria-swiss.com.