سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 10.01.2025
آخر تحديث: 10.01.2025
تلتزم Nooria بحماية خصوصيتك وضمان معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك القانون الفيدرالي السويسري لحماية البيانات (FADP)، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقوانين ذات الصلة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع ومعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، وبيانات الدفع.
- المعلومات المتعلقة بالصحة: البيانات التي تقدّمها طوعًا من خلال الاستبيانات للحصول على توصيات مخصّصة بالمنتجات.
- بيانات الاستخدام: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، والتفاعل مع موقعنا الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع: البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة (بما في ذلك Hotjar) لأغراض تشغيل الموقع والتحليلات وتحسين تجربة المستخدم.
كيف نستخدم بياناتك
تُستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: لمعالجة طلباتك، وتقديم توصيات مخصّصة، وتوصيل المنتجات.
- تحسين تجربة العملاء: لتحليل تفضيلاتك وتحسين أداء الموقع الإلكتروني.
- الامتثال القانوني: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
- التسويق والتواصل: لإرسال الرسائل الترويجية والنشرات الإخبارية والتحديثات (بموافقتك الصريحة).
- الأمان: لضمان سلامة موقعنا الإلكتروني والحماية من الاحتيال.
مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
- مزوّدو الخدمات: لمعالجة المدفوعات (مثل Stripe)، والخدمات اللوجستية، واستضافة الموقع الإلكتروني، وتحليلات تجربة المستخدم (مثل Hotjar، الذي يسجّل تفاعلات مجهولة الهوية مثل النقرات والتمرير ومسارات التصفح بهدف تحسين سهولة الاستخدام).
- مزوّدو خدمات التحليل: للحصول على رؤى حول أداء الموقع الإلكتروني وسلوك المستخدمين.
- الجهات التنظيمية: للوفاء بالالتزامات القانونية.
- الأطراف الثالثة: بموافقتك الصريحة، لأغراض الشراكات أو التعاون.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط والتتبّع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبّع المماثلة لتعزيز وظائف الموقع الإلكتروني، وتحليل سلوك المستخدمين، وتحسين تجربة المستخدم بشكل عام.
تشمل أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تجمع بيانات مجهولة الهوية لأغراض التحليل.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتجربة والتحليلات: تساعدنا أدوات مثل Hotjar على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع الإلكتروني (مثل النقرات أو التمرير أو الوقت المستغرق في الصفحات). تكون هذه البيانات مجهولة الهوية وتُستخدم فقط لتحسين سهولة الاستخدام والتصميم.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتتبّع تفضيلات المستخدمين لعرض إعلانات موجّهة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
