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Délai de livraison
Les commandes sont traitées dans les 36 heures (hors week-ends et jours fériés).
La livraison prend jusqu’à 5 jours ouvrables après confirmation de votre commande.
Des retards peuvent survenir en raison de la météo, de problèmes de transport ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. En cas de retard, vous serez informé par e-mail.

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Annulation & Retours

Annulation de commande
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Retours & Remboursements
Les retours sont acceptés dans les 14 jours suivant la réception de la commande, uniquement dans les cas suivants :
Le produit a été endommagé pendant la livraison.
Vous avez reçu un article incorrect.
Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, nous n’acceptons pas les retours de produits ouverts, utilisés ou correctement livrés.
Les articles doivent rester scellés, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
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Une fois le produit reçu, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est incorrect, endommagé ou défectueux.
Nous recommandons un envoi avec suivi, car nous ne sommes pas responsables des retours perdus.

Politique de remboursement
Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables après réception de votre retour.
Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
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