Conditions Générales d’Utilisation

1. Informations Générales
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« CGU ») avant d’utiliser ce site Web. Votre accès et votre utilisation du site sont conditionnés à votre acceptation des présentes CGU. En utilisant le site, vous acceptez d’être lié par ces conditions. Si vous n’acceptez pas ces CGU, veuillez ne pas utiliser le site.
Ces CGU régissent votre relation avec le site www.nooria-swiss.com (le « Site »), détenu et exploité par Nooria Sàrl (« la Société », « nous » ou « notre »), enregistrée en Suisse.
En passant une commande sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication.

2. Restrictions d’Utilisation du Site
Vous ne pouvez utiliser le Site qu’en toute bonne foi et à des fins légales. Les activités suivantes sont strictement interdites :
Modifier, copier ou altérer le contenu ou les fonctionnalités du Site.
Accéder sans autorisation à toute partie du Site ou de ses systèmes.
Utiliser des scripts automatisés, bots ou autres technologies pour collecter ou indexer les données du Site.
Engager des activités susceptibles de nuire à la sécurité, à la performance ou à l’intégrité du Site.
Télécharger des logiciels malveillants, virus ou codes nuisibles.
Utiliser le Site d’une manière qui enfreint les droits de propriété intellectuelle ou viole les lois sur la concurrence loyale.
Nous nous réservons le droit de restreindre ou bloquer l’accès au Site sans préavis en cas d’utilisation non autorisée.

3. Propriété Intellectuelle
Le Site et tout son contenu, y compris les logos, marques, textes, descriptions de produits, images et designs, sont la propriété exclusive de Nooria Sàrl ou de ses concédants. Ils ne peuvent être copiés, reproduits ou distribués sans autorisation écrite préalable.
En utilisant le Site, vous nous accordez une licence d’utilisation des commentaires ou suggestions que vous fournissez concernant notre Site, nos produits ou nos services.

4. Commandes de Produits et Éligibilité
Pour passer une commande sur le Site, vous devez :
Avoir au moins 18 ans ou disposer d’un consentement parental si vous êtes mineur.
Utiliser une adresse de livraison valide en Suisse (extension possible à d’autres régions ultérieurement).
Les commandes sont soumises à disponibilité. Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons avant la confirmation de commande. Nooria Sàrl se réserve le droit de modifier la disponibilité des produits et les prix à tout moment.

5. Prix, Taxes et Paiement
Prix : Tous les prix affichés sur le Site sont en Francs suisses (CHF).
Taxes : La TVA et autres taxes applicables ne sont pas incluses dans les prix des produits et seront ajoutées lors du paiement.
Méthodes de Paiement : Nous acceptons les paiements via Stripe, qui prend en charge Visa, MasterCard, American Express, Klarna et Twint.
Sécurité : Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe, et Nooria ne conserve aucune donnée de carte bancaire.
En cas de refus de paiement, veuillez contacter votre banque ou prestataire de paiement.

6. Livraison
Nooria Sàrl livre actuellement uniquement en Suisse. Notre politique d’expédition inclut :
Délai de Livraison : Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables.
Suivi de Commande : Les clients recevront une confirmation par e-mail avec les informations de suivi dès l’expédition.
Transporteur : Nous travaillons avec La Poste Suisse pour des livraisons sûres et efficaces.

7. Retours et Remboursements
Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
Délai de Retour : Vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la livraison.
État du Produit : L’article doit être non utilisé, scellé et dans son emballage d’origine.
Articles Non Remboursables : Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène.
Pour initier un retour, veuillez contacter info@nooria-swiss.com. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
Les remboursements seront traités sous 7 à 10 jours ouvrables après réception de l’article retourné.

8. Création de Compte et Responsabilités de l’Utilisateur
Fournir des informations personnelles exactes.
Conserver la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Assumer la responsabilité de toute activité liée à votre compte.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer les comptes qui enfreignent les présentes CGU.

9. Vie Privée et Protection des Données
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter les lois suisses et le RGPD. Vos données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes, le service client et le respect de nos obligations légales.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Clause de Non-Responsabilité et Limitation de Responsabilité
Le Site est fourni « tel quel », sans garantie d’aucune sorte.
Nous ne garantissons pas le fonctionnement continu ou sans erreur du Site.
Nooria Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accidentels ou consécutifs résultant de l’utilisation du Site ou de ses produits.

11. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux suisses.

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@nooria-swiss.com.