Politique de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 10.01.2025
Dernière mise à jour : 10.01.2025

Nooria s’engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois en vigueur aux Émirats Arabes Unis (EAU).

1. Données collectées

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données personnellement identifiables : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.
• Données de santé : informations fournies volontairement via des questionnaires pour des recommandations personnalisées.
• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, type d’appareil, pages consultées, interactions avec notre site web.
• Cookies et technologies de suivi : données collectées via des cookies et outils similaires à des fins fonctionnelles et analytiques.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de services : traitement des commandes, recommandations personnalisées, livraison des produits.
• Amélioration de l’expérience client : analyse des préférences et optimisation du site web.
• Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires.
• Marketing et communication : envoi de messages promotionnels, newsletters, mises à jour (avec votre consentement explicite).
• Sécurité : protection du site web et prévention de la fraude.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : collecte des données de santé et envoi de communications marketing.
• Obligations contractuelles : exécution des commandes et prestation de services.
• Intérêts légitimes : amélioration des produits et services.
• Conformité légale : respect des exigences réglementaires.

4. Partage de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : traitement des paiements (ex. Stripe), logistique, hébergement web.
• Fournisseurs d’analytique : analyse de la performance du site web.
• Autorités réglementaires : conformité aux obligations légales.
• Tiers : avec votre consentement explicite, dans le cadre de partenariats.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées entre la Suisse, les EAU et d’autres pays où opèrent nos prestataires. Nous appliquons les garanties suivantes :

• Clauses contractuelles types (CCT) : validées par les autorités pour un transfert conforme.
• Décisions d’adéquation : transfert uniquement vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat.
• Chiffrement : toutes les données transférées sont chiffrées.

6. Durée de conservation

• Données transactionnelles : 10 ans pour raisons fiscales et comptables.
• Données de santé : jusqu’à 5 ans ou retrait du consentement.
• Données marketing : jusqu’à opposition ou retrait du consentement.
• Données d’utilisation : jusqu’à 2 ans à des fins analytiques.

Passés ces délais, vos données seront supprimées ou anonymisées.

7. Vos droits

• Accès : demander une copie de vos données.
• Rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
• Portabilité : obtenir vos données dans un format lisible.
• Opposition : s’opposer au traitement à des fins légitimes ou marketing.
• Retrait du consentement : à tout moment.

Contact : info@nooria-swiss.com

8. Mesures de sécurité

• Chiffrement : pendant le transfert et le stockage.
• Contrôle d’accès : accès limité au personnel autorisé.
• Audits réguliers : évaluations périodiques de sécurité.

9. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer la fonctionnalité du site et analyser le comportement des utilisateurs :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de performance : collecte de données anonymes.
• Cookies marketing : suivi des préférences publicitaires.

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres du navigateur.

10. Protection des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans. Aucune donnée personnelle n’est collectée en connaissance de cause.

11. Mises à jour de cette politique

Cette politique peut être modifiée. Les mises à jour seront publiées avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande, contactez-nous :
Email : info@nooria-swiss.com